误导性产品(商品实际使用效果与宣传不符)

在抖音店铺平台上创建或上传的任何与产品相关的内容必须符合实际,不得含有误导性信息或不真实的产品效果宣传。如果上传的视频或产品登陆页面信息与产品的实际功能或效果不一致,此类内容将被归类为功能或效果误导。

内容形式多种多样,电商橱窗、视频、直播等。任何附加内容(如封面、标题、超链接、锚点链接、产品描述、人物演讲、服装、表演、声音、昵称、个人介绍、图像和其他内容)也在内容规则的涵盖范围之内。

1.误导性定义

误导是指内容中含有夸大、不科学或错误解释的部分。如果产品的内容具有误导性,抖音店铺将从平台上删除该产品及其相关内容。

2.内容夸张。

夸大商品功效,引起购买者不满或不信任的内容被夸大。为避免这种情况,商家在描述商品性能时,不应添加具体的期限。

比如:“我们某某产品五天见效。”

3.不科学的说法

损害购买者安全和信任的不科学内容,就是不科学的说法。为避免这种情况,商家不得进行以下宣传:

(1)不科学的商品宣传

比如:“某某衣服不会着火。”

(2)描述或者宣传错误的医疗信息。

比如:“某某货能治某某病。”

4.假命题

产品描述错误,导致买家对购买过程不信任。不允许商家发布广告或上传:

(1)描述身体的永久变化(例如,永久消除面部缺陷,如痤疮、痣或皱纹);

(2)描述使用商品前后的变化(如祛斑、去黑头、收缩毛孔)。

5.行为准则(误导功能和效果)

6.违反规定

抖音店将对做出误导性宣传的商家采取惩罚措施,包括但不限于:

(1)从平台上移除商品;

(2)删除或阻止内容;

(3)正式预警信息;

(4)取缔人才/商家的权限;

(5)暂时或永久撤销人才/商家享受的优惠保护;

(6)向相关部门举报人才/商家的行为。

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