Facebook ACE评分提升新锦囊!卖家们别再走弯路了~

图片来源:Papaya木瓜移动公众号

产生购买的客户对某项服务进行评分,评分会反馈到Facebook端。客户可以选择满意、中立、不满三种评分项,其中,中立和不满都属于negative。

可以看到,所有的内容都是围绕着卖家购物体验进行的,因此这一项也成为了ACE评分中占比最高的一个样本。而对于跨境卖家来讲,做好用户体验,则意味着就做好了ACE评分,主页就能稍微多活一段时间。

本期内容,小木瓜也将以Shopify举例,推荐多款实用工具,提升用户体验,帮助各位独立站卖家稳步提升ACE评分,跳出Facebook广告的莫比乌斯环。

筛选排序工具

1)Product Filter & Search by Boost Commerce

👉https://apps.shopify.com/product-filter-search

每月19-69美元

  • 支持多选几个维度进行筛选
  • 支持筛选的OR逻辑
  • 支持横向与纵向的筛选功能UI
  • 支持按评分、价格、促销等进行排序
  • 能够根据不同的页面自定义筛选项
  • 其他功能包括优化搜索、商品榜单

2)Smart Product Filter & Search by Globo

👉https://apps.shopify.com/product-filter-and-search

免费/每月19-49美元

  • 搜索相关的功能更为丰富
  • 能够根据不同的页面自定义筛选项
  • 顾客能够选择多个标签进行筛选
  • 支持筛选的OR逻辑
  • 支持横向,纵向与单独页面的筛选UI

3)SMART SEARCH & PRODUCT FILTER by Cloud Search

👉https://apps.shopify.com/cloudsearch

免费/每月5-49美元

  • 搜索相关的功能更为丰富
  • 显著提升搜索速度,搜索结果可以实时根据顾客的输入内容而变化
  • 根据产品属性进行高级筛

尺码表工具

1)Kiwi Size Chart & Recommender

👉https://apps.shopify.com/kiwi-sizing

免费/每月6.99美元/每月12.49美元

  • 支持导入图片,网页和CSV作为尺码表数据
  • 尺码表样式多样,支持图片,表格, 视频,可定制分区等
  • 便捷的尺码与商品匹配规则
  • 自动转化单位转换,如厘米到英寸
  • 有实用的尺码推荐功能

2)AVADA Size Chart: Size Guide

👉https://apps.shopify.com/avada-size-chart

免费

  • 支持11种尺码表的模板,包括女装、男装、童装、鞋履等
  • 支持在尺码表中添加图片和视频内容
  • 支持文字链接和悬浮按钮
  • 有一定的定制功能
  • 便捷的尺码与商品匹配规则

3)BF Size Charts & Size Guides

👉https://apps.shopify.com/size-charts-by-relentless

免费/每月4.99美元

  • 高度可定制,包括icon,字体以及附加图片等
  • 支持从excel,CVS和Google Doc内导入尺码表
  • 可定制尺码表的图标
  • 支持每个产品页有多个尺码表

客户评价工具

1)Loox

👉https://apps.shopify.com/loox

每月9.99-599.99美元

  • 支持定制智能的邀请评论邮件
  • 评论区域的UI比较漂亮有特色,可定制,并且突出图片内容
  • 整合Google Shopping/Facebook Pixel等,对SEO进行优化

2)Yotpo Product Reviews & Photos

👉https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews

免费/每月15-49美元

  • 支持定制智能的邀请评论邮件
  • 支持突出图片与视频评论的UI
  • 整合Google Shopping/Facebook、Instagram等,对SEO进行优化
  • 支持回答收集与显示
  • 支持回复与评论

3)Judge me

👉https://apps.shopify.com/judgeme

免费/每月15美元

  • 有六种顾客评论的UI模板
  • 支持在某一个页面显示所有评论
  • 支持问答收集与显示
  • 整合Google Shopping/Facebook Pixel等,对SEO进行优化
  • 支持在结算页面显示评论
  • 购物车优化工具

1)Slide Cart -Sticky Cart Drawer

👉https://apps.shopify.com/slide-cart

免费/每月19.99美元

  • 抽屉式购物车
  • 支持购物车内多种商品推荐模式
  • 在购物车上增加公告栏
  • 在购物车可以直接让顾客输入折扣码
  • 支持浮动购物车图标

2)Discount On Cart by Shop Doctors

👉https://apps.shopify.com/discount-on- cart-pro

免费/每月4.99-14.99美元

  • 支持显示运费
  • 在购物车可以直接让顾客输入折扣码
  • 除了购物车以外,支持在产品页、首页、其他页面输入折扣码
  • 定制购物车样式

3)hipping Rates Calculator Plus

👉https://apps.shopify.com/shipping-rates-calculator-plus

免费/每月15美元

  • 根据顾客定位信息在购物车计算并显示运费
  • 在购物车使用地图显示顾客当前位置, 顾客可以在地图中更改位置
  • 支持与第三方物流系统对接

库存及物流工具

1)Pre-order Now – PreOrder

👉https://apps.shopify.com/preorder-now

免费/每月19.95-59.95美元

  • 支持设置各种预售折扣
  • 支持在购物车内提示顾客哪些商品是预售
  • 支持自动向顾客发送单独的关于预售订单的邮件通知
  • 支持产品页预售的特殊icon与标志

2)Back In Stock – Restock Alerts

👉https://apps.shopify.com/customer-back-in-stock-alert-user-notification-app

免费/每月19.99-49.99美元

  • 对于商品重新上架自动发送短信、Facebook通知、网页通知、邮件通知等多种方式
  • 顾客可以订阅SKU级别的上架通知
  • 支持设定不同的缺货与上架通知类型
  • 支持多种语言

3)Estimated Delivery Date: Boost

👉https://apps.shopify.com/sale-boost-1

每月4.98美元

  • 在产品页、购物车和结算页显示预计抵达时间
  • 支持不同国家地区根据顾客定位显示不同的预计抵达时间
  • 支持显示库存剩余数量,适用于大促时间,提高转化率
  • 支持显示促销倒计时

订单跟踪工具

1)AfterShip Order Tracking & SMS

👉https://apps.shopify.com/aftership

免费/每月11-119元

  • 向顾客发送物流通知,形式包括邮件, 短信, Facebook通知
  • 7种订单状态更新模板
  • 自动邮件流程
  • 支持在邮件内增加营销内容
  • 支持定制Track your order页面

2)Parcel Panel Order Tracking

👉https://apps.shopify.com/parcelpanel

免费/每月9-399美元

  • 向顾客发送物流通知,形式包括Shopify原生邮件,短信
  • 8种订单状态更新模板
  • 支持定制Track your order页面
  • 与知名物流服务商兼容良好,如云图, 4PX, E邮宝等

3)OrderlyEmails: Email Templates

👉https://apps.shopify.com/email-templates

免费测试,一次性付费49美元

  • 设计邮件模板,有众多模板可以选择,也支持高度定制
  • 在邮件内插入商品与折扣信息
  • 内置了30多种Shopify系统邮件
  • 支持邮件打开与转化率数据统计

售后服务工具

1)Tidio- Live Chat & Chatbots

👉https://apps.shopify.com/tidio-chat

免费/每月15美元/每月39美元

  • 聊天机器人,可预设多种模
  • 客服可用同一个工作台处理邮件、Messenger和在线聊天的咨询
  • 自动通知顾客的功能,包括提供折扣, 购物车结账提醒,订单确认通知等
  • 支持主动向访客问候和对话
  • 支持多种语言

2)Aftership Returns Center

👉https://apps.shopify.com/returns-center-by-aftership

免费/每月9-99美元

  • 退货管理系统
  • 自助退货入口,顾客可以自助申请退货,查看退货政策,查看退货进展
  • 与10多家物流服务商对接,支持生成物流面单(主要为美国和加拿大)
  • 支持多种退货模式,比如退货退款, 仅退款,换货等

3)Simile: Reward & Loyalty

👉https://apps.shopify.com/smile-io

免费/每月49/99/599美元

  • 积分体系,可设置多种行为、消费以及特殊情况下奖励积分
  • VIP项目,给顾客设置VIP等级,以及对应的奖励
  • 推荐功能,鼓励顾客向好友推荐店铺并获得奖励

以上21款工具,均适用于Shopify建站的卖家,但具体使用可根据个人状况选择。

(来源:小木瓜)

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