新时代的外贸企业管理者，需要构建哪些认知？

尽管管理者做出了很多努力，我们也学习过不少管理知识，尝试了很多管理制度，但是总是看不到理想的效果。问题到底出在了哪里？如果你也有同样困惑，可以明确地跟你说，这不是管理能力问题，而是认知问题。员工一遇到事情，第一时间是找你帮忙，天天鞍前马后？明明是团队的管理，做着做着就变成了团队的管家。那不一定是员工的问题，很大可能是管理者不会授权。依旧依靠着个人努力去完成任务，喜欢抓具体业务，事无巨细。很多管理者喜欢把权力、利益留下，把责任分下去；比较有经验的管理者会把权力留下，把利益和责任一起分下去。也有管理者认为责任和权力以及利益都应该留在自己的手上，根本不做分配。这些管理观点都是不太正确的。所以大多数管理者在做决策时，团队利益是优先考虑的因素。但如果你过分强调团队利益，而忽视员工的个人利益，会打击员工的积极性，进而影响团队的凝聚力。最终影响团队整体能力的发挥，团队的集体利益遭受损失。外贸企业管理者在制定目标时，要兼顾团队利益和个人利益，团队利益中应含有个人利益，在实现团队利益的同时也实现了个人利益。所以当管理后，关注点也都在抓业绩上。但就经常遇到这样的问题：员工基本的岗位关键动作都掌握了，应知应会的工具也都熟练了，可业绩还是上不去。这是为什么？有一个重要因素被大家忽略了——人无法被完全遥控，扮不来机器人。人性对管理的干预。提高团队认知，在彼此了解员工各自的风格后合理配置人力，可以创造更高效的绩效。每名员工都会有压力大的时候，例如采购节打仗的时候，长时间紧绷，同事们又都忙于工作，并不能及时给予他人来自情感层面的温暖帮助。这时候，就需要管理者能及时察觉、关心员工状态，毕竟事情是由人做的，当人的情绪状态低落时，很多能力并不能完全发挥。