Etsy平台针对卖家会遇到不少问题的情况,是提供电话、邮件、卖家论坛等服务,来帮助卖家更好的解决问题的。如果卖家要联系Etsy平台客服,也有多种渠道,下面就一起来看看怎么找到Etsy客服吧。
1、PC端
登录Etsy账号之后,在主页底部的Etsy帮助中心(Help Center)并点击,找到页面底部的"Contact Etsy Support",之后选择卖家链接。
买家的话,选择买家链接即可。
选择与你的问题相关的主题,不断的选择,直至出现有关如何解决问题的建议页面。
如果没有自己想要的答案,可以点击“I still need help”。之后会跳出“Email us”,大家填写在线表格反馈自己的问题。
2、app端
登录Etsy的app端,在底部菜单栏中选择“You”图标,从选项列表中选择“Help”,之后点击“Help Center”。
选择需要帮助的相关主题,具体操作跟PC端是差不多的,选择直至你需要帮助的内容主题。
如果仍然找不到相关内容,可以直接滑动到问题页面的底部,然后点击“contact support”
或者可以直接联系Etsy客服。
Etsy邮箱
大家也可以将自己的问题,反馈到官方电子邮件种:
integrity@etsy.com
trust-and-safety@etsy.com
dispute-resolution@etsy.com
Etsy客服电话
Etsy是没有中文客服的,所以如果英语好,想通过电话沟通,以下是各地区联系电话
除了上面介绍的这几个Etsy客服联系方式外,大家还可以针到Etsy论坛种咨询,入口在Etsy主页最下方sell–Forums
论坛针对网站和卖家在销售、运营、推广过程中遇到的问题设置了如下模块:
对于卖家遇到的问题,Etsy平台也是有不少解决途径的,大家可以每个都去试试看,帮助自己更快解决问题吧~
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