订单未完成率：它主要考核的是最近30天的数据，而未完成订单率=(卖家主动取消订单数+退货退款订单数+未发货自动取消的订单数)/(净完成订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数)。
随着跨境电商发展的越来越快，不少商家都选择在shopee平台上开店，而在开店的过程中商家需要遵守平台的才能去运营，下面我们来介绍下shopee运营规则有哪些?
1、订单未完成率
它主要考核的是最近30天的数据，而未完成订单率=(卖家主动取消订单数+退货退款订单数+未发货自动取消的订单数)/(净完成订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数)。
据悉如今在马来，新加坡，印尼，菲律宾，泰国的站点，如果是因为卖家原因取消的订单，也会计算进入未完成订单率中。
所以Shopee虾皮商家在运营店铺的时候，要注意这一方面的影响，尽量避免出现因为商家原因而导致的订单缺陷率偏高，一旦出现了订单缺陷率偏高的情况，应采取必要的措施来缓解，比如及时备货，及时与买家沟通与协商等。
除此之外，Shopee虾皮商家还应该，保证产品描述的一致性，避免夸大而误导买家，导致买家收到货物认为货不对板，出现的退款退货等售后问题。
2、延迟发货率
延迟发货率=最近30天晚发货的订单/30天总订单量。应对延迟发货率，Shopee虾皮商家要做到，对热卖品及时进行囤货备货，定期核查产品库存，确保不会出现断货的情况;
3、违反上架规范
在Shopee虾皮平台，如果出现了违反上架规范的行为，将会导致扣分，甚至触发店铺冻结。
违反上架规范的行为主要为：上架禁卖品和禁运品，有敏感词的产品，如色情低俗内容用品，站点禁售的道具枪支类等产品。
对此，Shopee虾皮商家要做到及时关注平台最新的政策和法规，及时进行优化和调整，避免因为违规而影响店铺正常运营。
4、引导客户离开Shopee平台
在Shopee虾皮平台，如果发现商家存在引导买家到第三方平台的行为，不管情节是否严重，均会受到卖家处罚系统的惩罚。建议Shopee虾皮商家在与买家进行沟通时，应通过“聊聊”与买家进行实时沟通，并保证“聊聊”的及时回复率，如果该指标不达标也是会被扣分，对店铺造成影响的。
5、重复刊登
在Shopee虾皮平台，如果产品的标题、图片、描述、价格、SKU、分类6个维度中有任意3个是有较高重合度时，则会被认定为重复上架产品，这是Shopee虾皮平台所禁止的，它认为会影响到买家的购物体验。
所以，为了规避重复刊登行为，同站点不同店铺应主打不同类目的产品，不要重复铺货，而在店铺之间，可以在商品标题、描述前都加上该店铺的店铺名称，为自己的商品首图打上水印。卖家要在平台识别出重复产品后，卖家要及时下架该产品，以免被扣分。
经过以上介绍，我们了解到shopee平台的运营规则有哪些，商家在运营店铺的过程中需要遵守好这些规则，一旦违反店铺容易收到处罚，这样也无法将店铺经营下去。
