lazada怎么和客服经理对接?方法介绍

目前Lazada本土官方提供五大独家权益给本土店卖家:1、对接Lazada官方本土孵化群; 每个卖家朋友对于跨境电商的理解是不一样的,所以在选择运营玩法上面,也会有一些区别,有一些卖家朋友比较关注和客服经理的对接问题,所以想要了解一下关于lazada怎么和客服经理对接的内容!

目前Lazada本土官方提供五大独家权益给本土店卖家:

1、对接Lazada官方本土孵化群;

2、对接Lazada官方本土小二、招商经理、品类大客户经理;

3、初级阶段——前3个月由官方本土孵化经理对接卖家,解决孵化问题;

4、中级阶段——由官方本土小二提供闪购位、活动报名、流量加权包;

5、高级阶段——参与Lazada本土官方全盘项目/品牌化项目。

联系方法介绍

1、在线客服路径:

a.登录Lazada官网之后,将页面拉到最下方,然后找到“customer care”,现在看看是否有自己遇到的问题的谜底;若是没有,则点击“contact us”。

b.或者直接进入这个网址:https://www.lazada.com.my/contact/,在页面中点击“chat with Lazada”,即可联系到Lazada的在线客服,将自己遇到的问题反馈给他们即可。

c.人人还可以到Lazada卖家中央底部,找到联系客服,是可以跳到QQ上跟客服举行实时攀谈的,要加倍利便。

2、电子邮件

电子邮件发送给客服,是可以24小时随便时间内发送的,不外平台会在收到邮件之后的两个事情日内才会回复,时效相对对照慢,以是对于一些对照急的问题,通过邮件的话,就没那么好了。

Lazada客服邮箱:partnersupporthk@lazada.com

人人要在邮件中将自己遇到的问题形貌清晰,题目的话,也要形貌清晰问题+自己的账号,这样清晰明晰,才气让自己的问题更好获得解决。

在线客服的服务是有一个时间的,时间为周一至周日:09:00AM-09:00PM;民众假期09:00AM-0600PM。若是不在服务时间内的话,那样是联系不到客服的。

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