跨境电商评论的重要性,测评应该怎么做

我相信不管是做亚马逊还是阿里国际,速卖通,shopee,Lazada,ebay,temu,沃尔,ozon等跨境平台的卖家都会知道产品评论的重要性,可以说它直接关系到卖家的业绩和产品转化率,评论的存在他为消费者提供了一个评论的平台,让他们可以有一个评判产品质量的标准,买到不好的产品,也想提醒别人不要踩坑

对于潜在的购物者来说,仅仅看到卖家的自夸并不能让他们安心,他们认为只有购买并留下评论的客户才是与他们站在同一边的,他们更愿意听取购买者的评论,并且由于从众心理,人们更喜欢评价高,评论多的产品对于平台来说的确是弥补了只能看卖家展示的产品图片和视频,让消费者更愿意留在平台上选购产品,这样更增加了信任度,增强了客户粘性

不过现在愿意主动留评的客户是很少的,特别是新产品,前期很难出单,因为谁都不愿意当小白鼠,因此很多卖家都是找服务商刷好评,要不就是通过自养号来进行操作

家账号在卖家店铺购买产品后,有权对店铺进行评价,买家的反馈直接影响到店铺的销售情况,卖家要查看客户的反馈,逐一回复

好评:4-5星(可以有效提高店铺或 Listing 的竞争力)

中评:3星(不计入评分情况,但也是需要卖家注意的,很多店铺目前都是这种评分数值)

差评:1-2星(直接归类为ODR计分,影响账号健康和Listing竞争力,卖家需要尽快与买家联系处理,否则会严重影响店铺曝光) 

那么对于中差评我们该怎么处理呢?目前卖家朋友们用的最多的一种方式就是联系服务商删差评,一般服务商使用的删差评方式是利用多账号点击report,如果能自己搭建一套环境,自己注册买家账号,自己养号下单,删差评是最安全的

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自养号可实现价值:

1. 卖家自养号可随时随地可测单,上rating,feedback,review,赶跟卖,清库存,可防御可攻击

2. 账号自己管理,安全可控,不用担心送测失败,恶意退款,或用黑卡下单

3. 可根据需求,一单,两单,三单自由组合下单

4. 不忌讳任何产品,最近测试基本全是电子产品

5. 省去人工成本,一个人从注册到下单做成成品号只需要不到15分钟

6. 无限流量,可多人替换一直使用,只需要付固定月租

7. 没有下单时间限制,早上,中午,下午,晚上都可以

8. 一台设备可以储存上千个账号,大大降低设备成本

9. 模式容易复制,可自己根据人数添加设备环境,可自测,也可以做专业测评工作室

10. IT技术团队提供维护和技术更新,一对一技术指导

11. 一手注册资源对接(国外邮箱,地址,手机号,信用卡后台,礼品卡渠道)

编辑:Yxiw888

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