现在网上购物是越来越方便了，尤其是年轻人特别喜欢在网上买东西，但有的时候会出现一个问题，那就是亚马逊会提示付款失败。遇到这种情况我们来看应该怎么办。
遇到这种问题首先还是找客服，具体怎么找到人工客服流程如下：
1. 打开亚马逊APP，点击个人中心，页面中间会看到一个客户服务的标志和文字，点进进入。
2. 选择中国订单(或根据自己的订单问题去选择)。
3. 选择有问题的订单。
4. 选择商品未发货问题。
5. 点击我需要更多帮助按钮。
6. 选择电话联系客服。
7. 输入手机号码，点击黄色按钮：亚马逊联系我。
8. 耐心等待人工客服电话，说出自己绣球就可以啦。
订单无法付款的原因可能是遇到了系统的问题，他们正咋紧急修复，并且他建议可以尝试用银行卡或信用卡支付。
在亚马逊遇到任何问题的话，都可以通过人工客服去寻求解决方法。
还有第二种情况就身为卖家如果您预期会收到亚马逊的付款但却未收到，常见的原因是缺少银行账户信息或银行账户信息无效。在很多情况下，这种问题很容易解决。
如果您是新卖家，请在“账户信息”中的“付款信息”选项卡中输入您的银行账户信息。
如果您是已经有销售历史记录的卖家：
请确认您的银行账号和汇款路径信息。检查您的账户设置是否有拼写错误，并确保您未输入借记卡信息。
确认您的银行账户是在亚马逊货币转换器或 Hyperwallet 支持的国家/地区开设的。
确认您的银行账户未关闭。
如果您已确认您的银行账户信息没有问题，则说明您的付款可能会延迟。
一般来说亚马逊的付款都是可以正常使用的，如果出现付不了款或收不到付款可以先找亚马逊客服了解哦。
