亚马逊会员退货需要运费吗，怎么降低退货率

 

 

 

要是买家个人原因买错或者时不喜欢，能够在后台同意退换申请，平台就会自动生成退货编码给买家的。同时是需要买家自己去进行邮寄，商品运费是买家承担了。

 

当然要是质量问题，或者是卖家描述不当，从而造成误会，此时要提供预付费的标签，然后给商家退货，这种运费就是要商家承担了。

 

 

1. 看退货理由

 

商家可以经常性地梳理一下之前的交易订单，挑选出那些造成退货的理由，然后对于这些理由找到出高频率的退货理由，再去进行产品或者是服务方面的调整。

 

2. 给予说明

 

其实对于买家来说，在收到商品以前对于商品的认知是有限的。如果商家可以在客户收到商品之前给予一些商品说明，告知客户商品如何使用，还有如何保养，希望之后客户建议评价等这些方面的信息。这样一方面可以给予买家被重视的良好体验，同时还可以增加店铺里面好评率，有效降低退货率的。

 

3. 做好补救措施

 

商家能向失望的买家安排一定金额方面的补救措施，对于这些措施能够是折价、或者是礼品卡、或者其他让买家开心的东西，从而劝导用户不要去退货。

 

总体来说，如果商家在运营店铺期间，有出现退货的现象，就需要及时去处理，以免到最后惹来不必要的麻烦。如果想要降低退货率，建议按照上面的方式去操作，只有退货率下降了之后，才能避免造成更大的亏损，获得可观的利润。