在淘宝购物，我们可以用旺旺和卖家沟通。在虾皮平台，如果我们想买东西，可以用虾皮聊天工具和卖家沟通。有朋友发现用虾皮聊天没有声音。发生了什么事？
先说说为什么没有声音？
没有声音。可能你没开声音提示，或者网络延迟。可以开启信息提醒的声音设置，也可以退下重新登录。
当然，你也可以看看声卡和音频设置。点开录音设置，应该有两个选项:内置配置和主麦配置。在这两个选项中，选择适合电脑配置的选项。如果还是不行，可以找客服在线帮助，给他们看问题的图片，他们会帮你解决。
第二，聊天会自动翻译吗？
自动翻译功能可以实现小语种和中文/英文的快速转换，帮助你大大提高回复效率。你需要安排自己的客服人员使用聊天自动翻译回复功能进行客服。
在shopee虾米聊天中，买家发来的小语种消息和你发来的英文或中文消息都可以自动翻译，大大提高了回复效率。你需要安排自己的客服人员使用聊天自动翻译回复功能进行客服。
打开模式:
自动开业，新店预计2周后自动开业。如果卖家长时间没有自动开启自动翻译功能，请联系你的客户经理。
设置自动翻译:
前往卖家中心>: gt转到右下角的聊天页面>: gt点击右上角头像进入聊天设置>: gt在翻译助手中设置自动翻译功能。
您可以选择[无翻译]关闭自动翻译，或者选择您需要切换到[英语/中文]的语言。
如果虾皮聊天没有声音，我们可能需要重新设置。按照上面的方法就可以了。在虾皮聊天中，也有自动翻译的功能。毕竟是跨界，语言也不一样。使用这个功能可以给我们带来方便。
