卖家服务评级系统(卖家等级服务指标)

今日,易贝平台宣布,由于新冠肺炎疫情的影响仍在持续,平台决定在6月份继续保护卖家账户的服务指标中项目的开放INR评级和卖家标准评级。

具体来说,在6月评估周期中,卖方账户的服务指标中的项目的开放INR评级和卖方标准评级将受到保护,不会被降级。

如果卖方账户在6月评估周期中表现良好,易贝仍将如预期那样提高卖方账户的评级。然而,易贝不会因为卖方账户最近的表现而降低这两个评级。这项账号保护措施针对的是疫情严重地区的卖家。

据悉,如果卖家账户在6月15日的服务指标中的开放INR处于平均水平,并且卖家账户最近的表现可能使其在6月的评估周期中被评为非常高,那么易贝将保护卖家账户维持平均水平。

此外,如果卖家账户在6月15日被评级为高于标准,而该账户近期表现可能导致卖家在6月被降级至低于标准,那么易贝将保护卖家账户维持在高于标准。

EBay表示,请确保卖家继续提供符合买家预期的优质产品。如果卖家无法完成订单,请与买家充分沟通或设置休假模式。

此外,易贝平台近日发布公告称,易贝已于5月10日通知对因疫情被封的卖家操作延长保护时间。由于近期国内疫情依然严峻,易贝决定再次延长该政策的保护时间。

根据公告,对于受疫情影响的中国大陆、香港地区发货且支付时间为北京时间6月1日(含)至6月30日(含)的交易(疫情影响期);

如果卖家在北京时间7月3日23: 59: 59之前提交订单取消申请,且交易取消原因为缺货,平台将统一保护,相关交易所产生的缺货记录以及与缺货相关的中差评记录将被删除。

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