,
独立站运营是个系统性的架构，需要众多环节的配合，但是你是否明确自己网站的问题？需要哪些方面进行提升？我们就来针对运营的全步骤来梳理，哪些坑是不能踩的。
本章内容
• 流量
• 落地页
• 商品定价
• 产品展示
• 支付
• 网站政策
• 售后保障
流量
独立站是最重视流量的，没有流量便意味着没有订单。流量的最终目标便是变现，因此高质量流量是放在首位的，我们就需要分析来源方式。
我们通常会通过Facebook进行流量引流，那么高质量的关键便在于受众的选择。
新卖家更多的是通过兴趣词定位受众，兴趣词的选择就很重要了。一般来说目标受众规模最好在100万-1000万以内，范围太大的话会直接影响广告引流的效果。
如果是独立站有了一定数量的订单之后，也可以通过创建自定义受众的方式，将广告投放给相关用户，这样也能有效提高流量的质量。
在广告投放页面有受众选择，我们点击自定义受众进行创建，可以通过店小秘 – 客户管理功能导出用户的邮箱，整理为相应的格式文件上传到Facebook。
并且针对不同地区的客户，需要提供不同的支付方式，并在页脚标明，一般都会使用Paypal+信用卡+本地支付，尽可能满足不同客户的需求。
小技巧
通常我们会在网站页脚展示提供的支付渠道LOGO，能让客户一目了然，提升信任感。
针对加购弃单的客户，我们也可以在客户离开页面时添加优惠马弹窗，或是发送邮件进行挽回。
网站政策
独立站页脚中最多的便是网站的政策条款，可能很多新卖家会觉得文字性的条款很枯燥，便会使用模板或套用其他网站的内容，
其实品牌故事、企业简介、退换货和物流政策都是很关键的设置，这是网站运营的基础，尤其是电商独立站，需要这些条款来规范买卖双方的行为，并且提供保障。
建议内容的编辑一定要符合商品实际的情况，我们可以多花点时间完善条款，树立一个良好的品牌形象与品牌基调。
售后保障
优秀的售后服务是客户回购的关键，这也会体现在商品评价中，影响新客户的转化率。
售后不但包含了售前咨询服务支持，还有客户购买商品之后的跟踪、咨询等环节。
我们可以将售后服务时间清晰标注在网站页脚，并且根据平时常见的问题，整理文章上传到网站，方便客户在没有售后服务的时间段自助查询。
通常我们会开通企业邮箱并标注在网站显眼的地方，在发货后及时沟通货物运输、后续的产品使用、定期发送产品推送或优惠券，这样持续保证良好的售后服务，也会为之后的独立站运营带来意外惊喜哦。
（来源公众号：鹤上人的小屋）
