作为亚马逊卖家,日常运营中难免要和客服打交道,但是很多新卖家不知道怎么联系亚马逊客服。那就给大家介绍一下吧。
1.进入亚马逊后台,点击右上角的“帮助”按钮;
2.帮助页面上会有很多问题选项。可以选择相应的问题来解决。输入已有问题选项后可以在线和客服聊天。如果没有选择,将其下拉到页面底部,然后单击“获取支持”按钮;
3.这是获取支持的页面。如果不想开店,点击“广告开店”;
4.然后点击“商品推广”下拉按钮,就会出现“广告活动管理”。点击后,选择“其他问题”;
5.然后填写问题描述。您也可以在此添加附件。选择您的电子邮件地址,然后点击“发送”。
6.成功送达后,页面会显示你的问题需要亚马逊解决。之后注意商店页面的问题案例是否有进展,或者再次点击帮助页面查看。
很多人也抱怨亚马逊如何联系卖家客服的具体步骤过于繁琐和隐蔽。要点没有淘宝的直白方便,有些难以用文字描述清楚的问题更麻烦。这时候我们可以直接拨打官方客服热线来解决问题:
亚马逊官方客服电话是多少?
电话:400-810-5666
海外用户:86-28-65332666
其实亚马逊还是很不错的,尤其是质量方面,尤其是国外的一些产品,几乎都是正品。当然价格也不便宜。所以,如果需要,可以多逛逛亚马逊。