Wish卖家也需要处理各种退款问题，但是也需要先搞清楚wish退款的原因是什么？另外，这种情况下该怎么办？我马上给你介绍。
1.产品原因
与产品描述不符。这种情况下买家会拍一张照片发到平台上，Wish也会给你一个协商的机会。为了避免三[/k0/]的名声，你一定要抓住机会和客户沟通，不退款。你愿意重新上船…简而言之，就是提高客户体验，同意不退款。
首先，会出现这个问题。考虑你的图片描述是否有误，或者产品与图片不符。
而不是等到产品出问题了，我们才会注意到这些错误(当然，仿制品或者打擦边球的产品也尽量去掉)；
此外，产品在运输过程中可能会损坏，损坏的产品交付给客户。这时候就要考虑产品包装了。易碎品最好用泡沫纸保护，或者用厚一点的箱子，多付运费也比被退款好。
最后，在产品开发方面，尽量避免开发带电产品/磁化产品/液体糊状产品(这三种产品的物流比较困难，建议选择物流比较靠谱的，或者减少这类产品的开发)。
2.物流原因
(1)订单处理时间和交货时间。订单要当天处理，即使没有库存的也要当天处理，提交到平台上的跟踪号。Wish的政策严格要求所有订单必须在5天内送达，5天内未送达的订单必须退回给客户。
(2)物流发货时间过长，卖家产品本身在质量、包装等方面没有问题。，但是退款是因为发货时间长，产品损坏等原因造成的。
如果发现最近的订单有很多这样的问题，要考虑换物流渠道，或者分析哪个国家或地区这样的问题比较多，屏蔽掉。
你可以去Wish认证的物流公司，从中选择可靠的物流公司:
https://merchant.wish.com/documentation/shippingproviders
不同物流承运商的配送绩效:
https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#
3.买方的理由
这种情况下卖家的朋友一定要上诉，而且这种类型的上诉收益率还是挺高的！如果不向平台投诉，这在一定程度上会助长这些奇葩卖家的退款风气，加大对wish购物生态的破坏！
不要觉得你的退款商品不值钱，不要抱怨。先不说货值多少。投诉太多，自然会引起平台对这类退款问题的更多关注！通过这种方式，我们将为维护我们卖家的权益做出贡献。
