ebay退货标签有哪些,超时怎么处理

eBay店铺运营的时候肯定会出现一些退货退款的情况,这个时候卖家朋友们需要设置好退货标签,那么问题来了,ebay退货标签有哪些?不知道的卖家朋友们,赶紧看看下面的内容。

退货标签是指eBay卖家承担邮费,预先支付快递费的一种标签,卖家支付了邮费以后可以让快递公司将标签给提供给买家。买家在退货产品上将标签打印出来贴在产品包装上,买家就不用支付邮费了。

退货标签对于卖家至关重要,不仅影响店铺运营成本,还会对店铺的基础数据有所影响。若想避免发生退货,首当其冲的方法还是提高产品的品质,达到要求的标准。

ebay退货标签超时怎么处理?

eBay规定,从顾客收到卖家的退货标签开始,在二十一个工作日之内,将退货商品寄给卖家即可。也就是说,从收到退货标签那天开始计算,如果超过二十一天顾客还没有把商品寄回给卖家,就超过了eBay所规定的时效,那么退货标签就会过期。

对国内卖家来说,想要直接给退货顾客提供退货标签是很难的。这个时候,卖家可以让顾客先把产品退回到服务商处,再由服务商来操作退货标签,这样就可以了。服务商购买退货标签是有优惠的,这也是其中的便利之处之一。

请务必在3个工作日(美国站)/8个日历日(英国站)内回复买家的退货请求。回复的定义只包括 “接受退货”,“全额退款,买家保留物品”及“部分退款,买家保留物品” 。

只要请求是在您规定的退货期限内,尽量满足买家退货的请求。 如果您拒绝退货,请单独与买家沟通,表明您拒绝的原因,让买家满意。

务必在退回物品跟踪信息显示已送达后6个工作日内退款,退款应包括物品价格和原运费(对于物品与描述严重不符的退货,如果需要买家将物品寄回,卖家还需要退货运费)。

eBay平台上面的退货标签有好几种,同时在打印退货标签的时候,可能会出现一些意外情况,卖家朋友们可以第一时间和官方客服进行沟通,看看怎么解决是比较好的。

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