“我想把钱要回来，不破坏合作关系”
——没问题，满足！
“我不想打国际官司，太折腾，成本太高”
——可以，非诉催收！
“有没有预防客户拖欠的好办法？”
——有，本文干货满满！
“有没有成功回款的案例参考下？”
——必须有，本文就是。
拖欠背景
债权方：山东某公司
债务方：西班牙某公司
拖欠金额：149,669.06美元
拖欠时间：6个月
债权方山东某国际贸易有限公司于2020年4月至12月陆续向西班牙买方出口货物，支付方式为预付60%，剩余尾款货到后30天内支付。前几次合作买方一直按时支付货款，直到债权方向其出口了一批价值374,172.65美元的货物，到了应付款日后，买方却未支付尾款。
质量纠纷还是恶意拖欠？
拖欠发生后，债权方迅速与债务方取得联系，询问未付款的原因得到的反馈是：货物有质量问题，要扣掉50%，剩下的50%需要在继续合作的情况下每笔交易多给一点。
债权方要求西班牙买方按照合同约定对货物做质量检验，并提供证据，但对方迟迟拿不出符合要求的质检文件。债权方认为债务方是恶意拖欠，给出的解决办法只是不想支付货款，双方僵持不下，于是在2021年7月委托催收机构处理，希望收回货款的同时，不破坏双方合作关系。
催收过程
各执一词，推进困难
1、为了争取时间尽快与债务人商讨解决本案，催收律师第一时间联系到了对方负责人，要求提供符合合同标准的货物质检证据。但是该负责人态度冷淡，表示他们已经给债权方提供了相关的文件和证据，债权方认同并给予了20%的折扣，债务人说他们手里有whatsapp聊天记录来证实这一点 。
2、催收律师立即与债权方沟通核实，债权方表示对方提供的文件证据并非检测机构出具，并且给出折扣是出于以后合作的考虑并非质量问题。
诉讼催收是否可行？
根据西班牙法律诉讼处理情况调查报告显示，普通民事诉讼案平均审理周期是7.6个月，经济纠纷案件审理时间，平均要39.3个月。
大多数西班牙人认为，“司法政治化、官僚主义作祟，法律太过宽松，司法部门不作为，现行的司法系统有歧视性。”
虽然我方债权资料完整，但是本案若通过诉讼的方式追讨耗时较长，不利于双方合作关系的维护，成本也会很高。即使胜诉，最后能否成功执行也具有较大不确定性，因此通过诉讼方式追讨，并不可取。
极具特色的西班牙非诉催收
西班牙的催收机构可以将逾期不还钱的债务方列入黑名单（ASNEF）
在西班牙有一种黑名单，叫RAI-ASNEF，它专门为欠债不还的人或公司所设。若一家公司欠债不还，债权人就可以将它的名字和拖欠失信资料上报给黑名单管理公司，经审查核实后这家公司就会被列入黑名单。
每家银行和其它金融机构都有权进入黑名单查询，他们在贷款给任何人之前都会查询客户是否在黑名单之内，被列入黑名单的公司，银行将不会给予贷款。供货商在决定是否给客户赊销之前，也会做同样的查询，在黑名单的公司将被要求现金交易。所以，被列入黑名单，将对公司造成严重影响。
成功回款，合作继续
2、催款函寄出后的第八天，该施压方式收到显著效果，债务方主动联系上催收律师，表示愿意按照之前与债权方协商的尾款折扣20%付款，即支付尾款119,735.248美元。双方意见达成一致，债务方按约打款，本案得以顺利解决。更加难能可贵的是，该案并未影响双方的合作，目前两家公司已恢复正常交易。
案件启示
1、专业催收机构的优势：因地制宜，因势利导！
如何降低货款被拖欠的风险
货款拖欠说到底还是合作方的经营出了问题，或者说其本身的实力并不算过硬。所以要从源头解决这一问题，首要关键是找到优质客户，这样可以很大程度上降低合作的风险。外贸企业可以选择通过催全球母公司格兰德找客户服务获取优质采购商报告，多维度考察客户实力，与优质客户建立良好的商业合作关系。
2. 加强客户管理
3.建立健全账款催收机制
海外商账追收工作复杂，且成本高，一般不建议企业进行长时间的内部催收。
