跨境电商 – 亚马逊平台之利弊解读

今天我们来谈一下亚马逊平台对于中国的跨境电商而言所存在的利弊对比分析。

众所周知,谷歌Google是目前全球No.1的搜索引擎,其行业地位处于无人可出其左右的位置。排名第二的就是Youtube俗称油管。但是你可能不知道的是,根据美国2020 年的数据结果显示,63%的网购用户会上亚马逊搜感兴趣的商品。所以从某种意义上来说,亚马逊同时也是一个具有巨大影响力的搜索引擎。 最新报道显示其Prime member 人数超过2亿,人均年消费数为1400美金。

首先谈一下有利的部分。面对一个自带如此巨大流量的平台,跨境电商对其趋之若鹜自有其深刻的道理。毕竟把东西挂上平台店铺就会有平台流量会产生交易。 与此同时, 平台的基础建设配套设施完善,商家可以相对简便的“拎包入住”构建起自己的店铺。相比独立站一切都要自己才能动手丰衣足食的繁琐过程,亚马逊卖家省却了初期的很多不必要的搭建框架的技术层面的麻烦。

但凡事有利就有弊,其对于平台商家来说不利的部分主要分为以下几个方面供大家参考。

1.     同行竞争激烈 (共存于同一页面展示)   亚马逊的页面排版是把所有同类产品都整齐划一的展示在同一页面,除了价格区分之外,评论区就成为了一个很重要的指标作为消费者做出选择的重要依据。继续回到主题,如果所有同行竞争者的同质化很高的产品都被同时展示在一起,其实商家是很难让自己和自己的产品能够在激烈的竞争中脱颖而出。竞争的就是商品commodity本身,剔除了一系列的其他因素。

2.     商家处于被动地位,会被平台不打招呼就封店。不光中国跨境卖家有此遭遇,很多本土的美国卖家也吐槽曾经遭遇经营的好好的店铺一夜之间就被关停,原因是竞争对手投诉其产品侵权,在证明自己的清白之前,在维权举证期间的店铺是不能营业的。 来来回回一年的时间也就过去了,劳命伤财。2021年夏天发生的亚马逊集体封店潮想必大家都还记忆犹新。其主要原因为平台发现商家有诱导用户好评的违规做法。一张随商品寄达消费者手中的心意小卡片中表示,如果能够好评,将会有相应后续优惠。正好那位消费者是一个记者, 其随后在美国报刊上发表了一篇长篇文章对此现象进行了曝光。平台的游戏规则需要熟记于心,否则踩雷就是时间问题。

3.     客户无法归入私域流量池。 如果你被封店了,你的生意也就一夜之间结束了。过去的老客户是亚马逊的客户,而非你的客户。 无法展开进行二次销售等一系列后续营销活动。

4.     平台规则繁多。亚马逊定期对于品牌和商品类目进行严格的规范。商家相对条条框框较多,一不小心就会踩雷。 这一点来说,独立站卖家的自主性更强 。

5.     亚马逊平台商家没有太多品牌再销售价值。如果仅仅是在平台上进行商品交易赚取差价,倒是不必考虑太多退出机制。 但如果想要给自己的产品建立品牌护城河的商家,这确实是一个必须考虑的问题,毕竟品牌溢价也是一个不得不考虑进去的需要长远布局的策略。

6.     营销策略上的限制性。 从某种程度来讲,亚马逊的平台卖家,是被宠坏的一个群体。因为平台自带巨大流量。 但与此同时也意味着,卖家没有必要事必躬亲的去尝试各种灵活度很高的数字营销玩法去引流。省力确实是省力了,但是企业的营销能力却没有随着时间的推移逐渐锻炼起来。这不得不说从长远来看非长久之计。 加上亚马逊平台框架也不支持一系列的灵活 营销方案,例如我们上一篇中谈到的upsell , downsell , continuity 等等增加销售量的方案,这也不得不说,可能卖家真的少赚了很多本来能被赚到的营业额。 Leave too much money on the table . 

以上就是一些对于亚马逊平台的我的一些个人看法 ,希望能够给到大家一些对于未来布局带来一些参考价值。

(来源:Vivian)

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