tiktok直播发货流程是什么?备货注意事项有哪些?

现如今很多用户选择在tiktok上开店,而在运营一段时间后,不少卖家发现自己对发货流程不是很了解,所以对店铺的发展也会有一定的影响,下面就来介绍tiktok直播发货流程是什么了?

单件发货:登录TikTok小店后台,在【订单-订单管理】中操作。订单各个状态说明如下:

(1)未支付:未支付订单平台会在15分钟、16小时分别提醒买家付款。如超48小时仍未付款,平台将会自动取消订单,并告知买家订单已被取消。

(2)待发货:待发货订单中,如有“Cancellation requested”,代表买家发起了订单取消请求,商家需在48小时内作出响应(拒绝或接受)。 若超48小时卖家未作出响应,则该订单自动被取消。

用户已经支付,卖家需要在48小时内打印拣货单、面单,完成包裹打包并贴上面单。卖家线下自行联系快递公司或者采用自送的方式,在72小时内将包裹送到集货仓,即面单上的地址,或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。

平台提供的是10*15的面单格式,只要包裹在集货仓入库,此订单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。

(3)已发货:包裹在集货仓入库,此时会由平台签约的物流公司,完成相应的运送及清报关。

(4) 二次改派(投递失败订单):Delivery can’t be completed,对于2022.03.21(含)前下的订单,订单物流状态为“Delivery can’t be completed”的12天内(含),卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单支持改派一次)。

卖家可在【商家后台-帮助中心-创建新客服工单】,在问题详情中填写新地址的用戶姓名、电话、地址(精确到⻔牌号)、邮编。平台收到工单需求后,会在2个工作日内联系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派处理结果会更新到工单中。

(5)订单导出:商家可根据条件筛选订单,筛选后点击“导出”。商家点击“导出”后,标红的为新生成的报表,点击“下载”。可导出最近90天内的订单;可单次导出15000条订单记录;订单商品清单包括的商品信息最全。

tiktok备货注意事项:

(1)避免超售/预售,确保所有在售出的产品都有安全库存。

(2)对于因商家实际原因导致库存不足的商品,可以向AM申请预售功能延长商品发货时间(仅对履约能力强的商家开放)。

(3)对于订单较少的商家,商家可以在接到订单后第一时间生成装箱单,打印订单装箱单,备注货物的SKU名称和位置,然后根据装箱单进行拣货。

(4)拣货完成后,对完成的订单及时点击“安排发货”。

(5)量大的商户可以选择接入ERP管理批量订单发货。

(6) 特别提示:如果卖家在订单上发起取消,系统会自动将该商品的库存设置为0,从而将该商品从TikTok客户端移除。

经过以上分析,我们清楚的了解到tiktok直播发货流程是什么,卖家需要清楚以上这些操作,让卖家在开店后能有个更好的发展,毕竟订单能够快速、完好地送到顾客手中,能够提升顾客的满意度,对于店铺的口碑和人气都有一定帮助。

免责声明:本文内容来自其他媒体或者他人投稿,请自行判断内容的正确性。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权,请给我们来信(info@chuhaihao.com),我们会及时处理和回复。
0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
搜索