WhatsApp已经成为我们外贸工作中必不可少的一个社交平台。它的功能类似于我们国内的微信。都是即时通讯软件，同时WhatsApp注册方式也和微信类似都可以直接通过手机号来注册的。这时如果我们知道客户的手机号或客户的手机号保存在我们的通讯录里，我们就可以直接添加对方为WhatsApp好友，当然前提是客户同样在使用WhatsApp。
安卓手机上的 WhatsApp 过期无法登录，从官网下载并安装了最新版的 WhatsApp 应用后，发现无法收到短信验证码，语音验证也有问题（可以接到电话，但无声音），试了很多次也没有解决验证码问题。最后是使用 WhatsApp Business 才成功登录，解决了和客户的沟通问题。我也试了用我的 iPhone 备用机注册新的 WhatsApp，发现也有收不到短信验证码的问题，不过我的语音验证没问题。
收不到短信验证码可能的原因包括：防范电信诈骗、防火墙、对中国系统的限制、国际短信接口不稳定等外部原因，也可能是 WhatsApp 自身因防范群控群发而对中国手机号提高了安全限制水平。
考虑到国内外贸人可能普遍面临这个问题，因此简单列了一下各个可能的解决办法。每个人的手机系统和情况可能不一样，请选择适合的方法尝试。
首先，下载 WhatsApp 应用
- WhatsApp 谷歌商店地址: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp
- WhatsApp 苹果商店地址：https://apps.apple.com/us/app/whatsapp-messenger/id310633997
其次，注册 WhatsApp
- 打开科学上网；
- 打开下载好的 WhatsApp 应用；
- 填写手机号；
- 点击进入验证码界面，发送验证码；
问题出现了。看到这里的同学，基本上都是收不到验证码的。第一次收不到的话，可以再点一次发送验证码，再收不到的话，不用点了，验证码只能隔1个小时之后再发送了。让我们来想想其他办法。可以尝试的办法，包括：
- 首先尝试语音验证：点击下方的“致电给我”，可以收到美国打来的语音电话。如果可以听到6位数字的语音验证码，（不用担心听不清，语音会重复几遍）。语音能够听到的话，就不用继续看下去了。
- 致电电信运营商（移动、联通或电信），或打开电信运营商的官方App，确保国际短信业务是开通的；
- 查看验证码短信是否在垃圾箱里；
- 查看手机上是否装了拦截程序，如果是的话，尝试关闭对应用程序的短信拦截；
- 安卓手机，建议删除多余的旧版本的 WhatsApp 应用，仅保留新下载的App，清理缓存，或者干脆关机重启；
- 检查科学上网，开启全局模式；
- 选择美国节点，并确保流量稳定；
- 关闭WiFi，使用手机流量上网；
- 如果你的号曾经有群发等操作，也可能是因为被官方降权了，可以邮件联系官方，说明情况。只要不是被封了，大概率是可以拿回来的。
- 联系 WhatsApp：https://www.whatsapp.com/contact
尝试以上步骤之后，再看看是否可以收到验证码或语音了；有的同学可能原先语音没声音的，现在能听到了，如果还是什么都收不到的话，可以尝试使用 WhatsApp Business。WhatsApp Business 是给企业设计的专门用来与客户联系、推广产品和服务的App。不像WhatsApp那样对用户的营销行为限制那么严。
对于 WhatsApp 登录问题解决不了的外贸同学，WhatsApp Business 不失为一种替代的选择。
- WhatsApp Business 官网页面：https://business.whatsapp.com/
- WhatsApp Business 谷歌商店地址: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b&hl=en_US&gl=US
- WhatsApp Business 苹果商店地址: https://apps.apple.com/us/app/whatsapp-business/id1386412985
把手机系统语言换成英文，选择语音电话获得验证码。
之后能收到境外+1的电话，语音播报验证码，但是用的是英文的数字播报，两次成功。
整理具体遇到问题：
1，除了更新版本，卸载重装，WhatsApp还可能存在正常使用的账户被莫名奇妙登出。
2，登出后重新登录过程中通常是直接收不到短信验证码，以及语音验证电话收不到，或者收到后1s内挂掉，没有声音，还有一种可能是电话过来没人说话40s挂掉。
尝试解决的方案：
1，关闭了手机拦截短信和电话，发现没啥意义。
2，打电话给电信运营运营商，确认是不是屏蔽境外电话了，对方说没有。
3，最终还是按照前面的方法做了系统语言修改，在尝试申请电话验证，最终收到验证码。
猜测：
1，中国电信的运营商直接给掐掉了语音电话，和文字短信。 因为我换了个联通号秒过。
2，苹果手机秒过，安卓机就有问题。这个我不确定，确实我联通手机是apple的。
3，账户被标记，比如我是卸载再安装的，不是直接点的更新，所以没准是Meta觉得我账户有问题，就是不让我过，后来我不断尝试给了一次机会。
WhatsApp账号被封禁
首先我们应该了解WhatsApp为什么会被封，小编总结了以下几点：
1、ip不稳定
2、刚注册好就大量添加加好友
3、频繁的向好友发送广告消息或链接
4、注册的手机号稳定性较差
以上这几点都有可能造成账号的封禁。那该如何解封呢？
首先，我们先把老的WhatsApp卸载并清除相关的数据缓存，然后重新下载。在注册页面输入之前被封的手机号，这时系统就会显示你的号码被禁用，需要获得客户端支持的请求文字，你点击支持就可以了。
然后界面就会跳到“联系我们”的页面，我们可以在对话框里这样写“Hi. My WhatsApp number has been banned. Please turn it on again. Thank you very much. My number is (你的手机号)”，然后点击下一步就会进入常见问题界面。
进入常见问题界面后，划到屏幕的最底部，点击“并没有解答到我的问题”，这时你就会进入一个邮件页面，在邮件页面可以将自己的问题写到邮件里，并在邮件中保证会遵守WhatsApp相关用户规范，在邮件的最后表示一下感谢，点击发送就行了。一般情况下WhatsApp官方会在24小时内把账号解封。这里分享一封邮件模板，希望可以帮助大家。
Hello!
My Whatsapp account was suddenly disabled without any prompts This is a commonly used communication tool for our work It is very important to us. Please restore it. If improper operation violates the rules, please tell me directly, and I will strictly abide by it in the future .
My mobile number is: 86 xxxxxxxxx
thank you very much!
I wish you success in your work!
