电子商务或电子商务是信息技术的重大创新之一，它正在推动全球各个人口部门的经济发展。 它由许多不同的业务活动组成，例如 通过Internet进行分销，销售，购买，营销和产品放置服务，最好的例子是Corte Ingles客户服务。
通过这种方式，商店和销售场所得以发展，以前只能在大型广场和购物中心（例如 英国法院，现在就可以在我们的计算机屏幕上找到它，这使我们能够轻松单击以找到我们喜欢的产品。
正是作为这些新的商业工具的一部分出现了 西班牙发行集团El CorteInglés 它由通过此平台上注册的百货公司提供各种产品和服务的各种公司组成。
这样， 进入El Corte Ingles页面 我们将能够访问提供各种文章的大量企业和机构。 因此，我们可以找到从各种各样的服装，鞋类和配饰到电子产品和白色家电，甚至我们可以进行杂货店购物。
由于销售量如此之大，通常在El Corte Ingles可以获得的多种商品和服务周围会产生各种疑问或疑问，并且由于数量众多的投诉可能会引起一些投诉。平台上每天生成的购买和交易流程。 为此原因， 此页面具有有效的客户服务系统 向所有可能向平台管理提出任何疑问，投诉或建议的客户提供建议，信息和支持。
求助热线和英国法院的信息
为了获得更多信息以及更有效的建议，El CorteInglés提供了两条主要的客户服务线， 目的是为使用该平台的客户和各种用户提供特殊且更具个性化的帮助。 因此，根据所需的支持和信息，可以从两个不同的服务热线请求帮助：
- 首先是专门解决与电子商务服务有关的所有问题，以便用户可以轻松地进行买卖。
顾客
900 373 111
customer@elcorteingles.es
一年365天供您使用。
- 设立第二个法庭是为了解决对英国法院结构和运作的普遍疑虑，例如与购物中心和其他集团公司有关的问题。
顾客
901 122 122
service_clientes@elcorteingles.es
每年365天在工作时间内为您提供服务。
电子商务
由于El CorteInglés处理大量的购买和销售流程，其电子商务热线在与产品或服务销售程序有关的每个部分中提供支持和信息。有关如何购买的信息，直到我们在家里收到所说的购买信息为止。 同样，我们也可以就从交易开始到结束可能出现的任何疑问或不合规定提供建议。
因此，本节中提供的信息分为以下几个方面：
- 购买方式：系统将指导您选择商品，将其添加到购物车中，然后使用您希望输入的付款方式处理订单。 如果您对此过程有任何疑问，还可以拨打电话902 22 44 11，通过电话在平台上购买几乎任何物品。
- 付款方式：此处显示使用信用卡或借记卡，礼品卡或El CorteInglés购买卡付款的说明。 同样，也有可能观察到有关无息月份付款的信息，以及取决于购买金额的有效付款方式。
- 运输：在此项目中，您可以看到与运输条件有关的所有信息，这取决于不同的地理区域，例如：
-西班牙半岛和巴利阿里群岛
-卡纳里亚斯，休达和梅利利亚
-国际的 - 索赔的担保和解决：本部分可用于查阅必要的信息，以验证存在问题的物品的担保。
- 退货：在这里您可以看到退回有缺陷的物品或您不满意的信息。 请务必仔细阅读本节，以了解获得退货的最大期限，这取决于特定物品的类型。
- 市场：此处显示有关运输条件，付款方式和与通过CorteInglés平台提供产品的外部卖家的退货的信息。
- 客户数据，安全策略：此部分向我们显示有关如何保护我们的个人数据的信息，以及如何输入我们的信息以在平台上开设我们的帐户并访问其所有内容的信息。
- 税收：在这里，我们将获得与应用于产品价格的税收有关的信息，这对于欧盟居民和非欧盟国家的居民而言是不同的。
- 联系我们：此处将提供联系信息，以接收有关使用该平台时遇到的任何问题或投诉的建议。
每个主题的组织方式都使我们可以为特定的疑问找到具体的帮助。
一般信息
另一方面，有关一般要点的更详细信息， El CorteInglés有不同的服务热线，它在以下各个方面提供支持和建议：
- 购物中心：目录和服务
- El CorteInglés卡
- El CorteInglés集团的公司
- 如何在El CorteInglés工作
通过这种方式，可以针对客户的特定需求将疑虑传递给更多个性化和详细的服务线。
如何联系客服
要获取有关平台的购买服务的信息，或获得有关已下订单状态的详细信息，用户可以联系电话：900 373 111，该服务每年365天可用，或者他们也可以向以下地址写电子邮件：以下地址：customers@elcorteingles.es，您可以在此尽快收到答复。
同样，要获取有关El CorteInglés的所有信息的一般信息，客户可以在周一至周六上午901:122至下午122:9，以及周日上午00:22与客户服务电话联系：00。到晚上10:00，以及邮件：servicioclientes@elcorteingles.es也将可用于发送消息。
投诉和/或索赔的联系信息
要在Financiera El CorteInglésEFC，SA客户服务办公室获得个性化的关注，客户可以访问以下地址：
庄主：Enrique EstebaranSánchez先生
C / Hermosilla，112
28009 –马德里
电子邮件：servicioatencionclientes@elcorteingles.es
虽然受到了来自 西班牙银行的理赔服务， 联系人详细信息如下：
西班牙银行
索偿服务
C /阿尔卡拉（Alcala），48
28014 –马德里
理赔服务虚拟办公室
为了了解围绕投诉或索赔提出的完整流程，Financiera el CorteInglés在其实体的每个办事处向客户提供了《客户辩护条例》的文本，该工具将允许他们可以有效地提出投诉并取得更好的结果。
Finteciera el CorteInglés的客户服务 它旨在解决有关平台的交易，平台的结构或就其操作以及此处提供的产品和服务可能引起的投诉引起的任何类型的疑问。 为了从该工具获得最佳结果，重要的是要找到正确的服务线，因为这样我们可以保证您对平台使用和管理的任何疑问或澄清的解决方案。
