亚马逊卖家行为准则及销售政策(亚马逊政策和规则)

亚马逊在平台上的销售政策还是相当严格的。你们亚马逊商家一定要知道相关政策是什么,只有这样才能更好的遵守。接下来的内容,我会给大家带来亚马逊商家的相关介绍。

亚马逊的销售政策是什么?

亚马逊不得发布侵犯品牌或其他权利人知识产权的商品。亚马逊的知识产权政策主要涵盖版权、专利和商标权的保护。亚马逊非常重视侵犯知识产权的问题。即使卖家在不知情的情况下侵犯了他人的知识产权,仍然会采取措施,卖家的账号可能会被警告或暂停使用。

当卖家商品收到知识产权侵权举报时,亚马逊会在核实举报信息后采取相应措施,可能导致商品下架,账号被暂停。只要拥有品牌商标的卖家提交了品牌审核,发现品牌被侵权,平台会迅速处理,保护卖家权益。

亚马逊的平台政策红线:

1.车站里的信是非法的。

因为亚马逊不希望自己的客户和卖家有太紧密的联系,所以作为一个亚马逊卖家,出现问题时和客户沟通的方式就是通过亚马逊的站内工具:站内信。

但是站内信不是卖家可以随意发挥的地方,站内信的发送有严格的内容限制。亚马逊只允许卖家和买家就具体问题进行沟通。首先,站内发送消息的规则一定不能包含任何产品链接,这一点一定要牢记。

2.将亚马逊客户转移到其他地方

很多卖家会在商品的包装里放一些小的客服卡。在这些卡片上,除了一些使用说明外,可能还附有一些注释。我们称这些卡片为意见卡或顾客服务卡。淘宝上也有大量卖家提供类似产品。

卖家在写评价卡内容的时候,一定要记得不要把其他平台的产品链接或者地址放在卡上。换句话说,不要试图引导亚马逊的客户去其他地方。

3.同一个人持有多个账户

亚马逊不允许卖家在同一个网站持有多个账户,这是众所周知的规定。想要在同一个网站持有多个卖家账号的卖家,一定要做好防止各个账号之间产生关联的工作。

4.评论欺诈

点评造假是老生常谈,也是每天都会发生的话题。亚马逊有明确的审核规则。还要注意留存率的问题。过高的留存率也会引起亚马逊系统的警惕。

5.类别不匹配。

这主要是指卖家在上传产品的过程中,故意将产品放在其他不相关的类别中。

这种行为的动机有很多。可能是为了逃避原品类的审核。也可能是选择竞争少的品类,这样更容易占领畅销书的logo。

但对这种行为的处罚力度普遍较低,大多只是强制放回原范畴。但如果多次出现类似情况,会有很高的关店风险。

6.强制合并不合规的变体。

对于亚马逊的变种政策,有明确的规定。不符合变型策略的产品不能设置变型。亚马逊每年都会发起几次大规模滥用变种关店,每次都有大量卖家因为变种关店。

亚马逊上的店铺竞争非常激烈,很多品类都有很多商家,所以在做这些品类之前一定要有自己的销售策略。了解亚马逊平台的相关政策后,你会做得更好。

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