在亚马逊的年度卖家大会上，该公司在亚马逊的客户参与工具中引入了三种新的受众类型，以帮助卖家免费增加电子邮件营销覆盖范围。
卖家第一次可以通过发送免费营销邮件来接触到他们的回头客、近期客户和高消费客户，而不仅仅是品牌追随者。
亚马逊北美销售合作伙伴服务副总裁本杰明·哈特曼(Benjamin Hartman)表示:“品牌可以在亚马逊商店快速获取新客户，但他们表示需要改进工具，以增加客户的终身价值。”
“这些改进有助于释放再营销的价值，因为我们致力于帮助卖家在正确的时间接触到正确的客户。”
亚马逊客户参与的定制受众还允许卖家通过绩效和报告指标，如打开率、点击率、发送的电子邮件、选择退出率、销售额和转换率，来监控其电子邮件营销活动和客户参与的影响。
亚马逊目前正在测试量身定制的受众，该公司计划在2023年初向所有美国卖家开放。
通过这个工具，卖家选择客户受众类型，亚马逊直接向这些客户发送营销邮件。该工具将在亚马逊面向卖家的在线门户“卖家中心”免费提供。亚马逊还计划通过定制HTML内容和改进模板来增强消息的设计能力。
亚马逊提供了一系列工具，使卖家能够在实体店、直接面向消费者和亚马逊购物体验中以一致的声音传播他们的品牌故事。这些免费的自助品牌和营销解决方案帮助卖家更好地了解和吸引客户，区分和建立自己的品牌，并优化销售。
亚马逊最近还推出了Premium A+内容，这是对标准内容管理系统的升级。它支持产品页面上新的和更大的模块，如视频、交互式悬停热点、图像轮播和问答，具有适用于全球所有符合资格标准的品牌的功能。参与品牌的A+内容产品销量增长20%。
每年，亚马逊都会投资数十亿美元来改善基础设施、工具、服务、履行解决方案和资源，以帮助卖家取得成功。亚马逊表示，卖家负责亚马逊一半以上的实物产品销售。此外，亚马逊商店的卖家在美国雇佣超过150万人，并为他们提供就业机会。
