亚马逊卖家有点慌!两大政策暴击

两大政策,一个已经开始,一个尚在酝酿之中

根据亚马逊此前的规定,新的库容管理政策将从今天(3月1日)开始生效,原有的补货限制和季度仓储限制将被统一的亚马逊物流+仓储容量所取代,IPI考核也从之前的三月一次变成每月一次。

这些变化对于亚马逊运营来说,除了对店铺运营产生影响,对其个人薪酬待遇也会有影响。部分卖家会将IPI作为运营绩效的考核项目之一。新政之下,库容不足的卖家开始批量清库存,意味着新一轮的价格战也将到来。

此外,据卖家爆料以及外部消息,亚马逊将会给退货率高的产品贴上“高退货率”标签,并且会在Listing页面展示,英文的全称是“FrequentlyReturnedItems”(经常被退货的产品)。此举尚未被证实,官网也还没有相关通知,但对于卖家来说,一旦被贴上“高退货率”标签,Listing命运基本被终结。

01

产品贴上退货标签?

据外部多个渠道以及卖家爆料称,亚马逊正在低调测试,给退货率高的产品贴上“高退货率”标签,据国外网站爆料,该表现的判定会遵循下面三个原则:

1.亚马逊会计算出卖家产品所在的细分类目的平均退货率,如果你的产品的退货率高于平均退货率就会被亚马逊监控;

2.要是属于高于平均退货率的末位25%就会被贴上“高退货率”的标签;

3.当然这个标签也是有额外的条件的,需要在过去12个月内完成配送的产品数(units)要超过250个,也就是成交数太少的卖家就不会被贴上这个标签,受影响的主要是销量高且退货率较高的产品。

这意味着买家在搜索页面卖家的产品时,查Listing详细信息,一发现购物车下方的“高退货率”标签,将大幅减少其下单的可能,对于卖家销量的影响是显而易见的。甚至有卖家认为,一旦被贴上“高退货率”标签,产品销量可能会降低80%,影响不可谓不大:

“这真是比之前严格了太多了”

“现在好多都被监控啦。”

“亚马逊以后一定会更严的。”

其实,亚马逊对退货率的问题一直比较重视,亚马逊平台本身会提前计算出产品所在的类目的平均退货率,一旦卖家的产品退货率超过平均值,都会被亚马逊监控。另外,早在在去年七月份的时候,亚马逊推出“签名确认”政策。亚马逊美国站当时的公告称,建议卖家在被报告为“未收到”或“丢失”的高风险订单中添加“签名确认”服务,开启后可减少35%的丢件率,但卖家将承担使用签名确认服务而产生的额外运费。

亚马逊本计划将签名确认免费提供给卖家。但是签名确认实施是一项单独的运营商服务,运营商会为此收取额外费用。由于是付费项目,当时使用的卖家并不多。

不过,如果亚马逊“高退货率”标签的政策如果确定实施,那么卖家则不得不使用这项服务,提前发现这些可能存在潜在风险的订单。

蜜雪冰城出海竟成全了东南亚人的体面?点击视频查看详情!

02

库存新政影响运营绩效

亚马逊运营人员的绩效考核,在不同规模、不同类型的企业中,考核差异比较大,但主要还是要围绕运营岗位的职责去制定。作为一个强销售导向的岗位,销售额、利润率、增长率、费用、库存等都是比较核心的指标,企业一般会根据发展的不同阶段以及运营人员的水平进行设置。

3月1日之后,IPI得分由季度考核变为月度考核。亚马逊根据卖家的历史和预计销量、货件到仓所属时间、IPI分数、接收库存和储存库存的能力来衡量亚马逊下个月的容量限制,并且预估后两个月的库存容量。

亚马逊卖家有点慌!两大政策暴击

有任何疑问 扫一扫客服

免责声明:本文内容来自其他媒体或者他人投稿,请自行判断内容的正确性。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权,请给我们来信(info@chuhaihao.com),我们会及时处理和回复。
0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
搜索